เงื่อนไขการรับประกัน
- กรณีความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของโรงงานผู้ผลิต
ทางบริษัทพร้อมให้บริการซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าบริการซ่อมแซม แต่ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าอะไหล่ที่ใช้ในการซ่อม
ทั้งนี้ การเคลมสินค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณี เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพ (QC) ทุกครั้งก่อนจัดส่ง - ระยะเวลาการรับประกัน
การรับประกันสินค้ามีระยะเวลา 6 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า (อ้างอิงจากวันที่บิล) - ขั้นตอนการรับบริการ
ลูกค้าสามารถนำสินค้ามารับบริการซ่อมแซมกับทางบริษัทได้โดยตรง หากมีการจัดส่งสินค้าทางลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง - กรณีลูกค้าไม่อนุมัติการซ่อม
หากลูกค้าไม่อนุมัติการซ่อม ทางบริษัทจะคิดค่าบริการเปิดเครื่องเพื่อประเมินสภาพสินค้า และจะเก็บรักษาสินค้าเป็นระยะเวลา 15 วันหลังจากที่ได้รับการเปิดเครื่องตรวจสอบ หากเกินระยะเวลานี้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบดูแลสินค้าต่อไป - การจัดเก็บสินค้า
ทางบริษัทจะดูแลและเก็บรักษาสินค้าที่ซ่อมเสร็จไว้เป็นระยะเวลา 90 วัน หลังจากที่แจ้งให้ลูกค้าทราบ หากลูกค้าไม่มารับสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในการดูแลสินค้าต่อไป - นโยบายการหักภาษี ณ ที่จ่าย
เนื่องจากค่าใช้จ่ายสินค้าที่นำมาซ่อมแซมเป็นค่าอะไหล่ทั้งหมด ทางบริษัทไม่มีนโยบายในการหักภาษี ณ ที่จ่าย และไม่มีการคิดค่าบริการแยกต่างหาก
การรับประกันไม่ครอบคลุมในกรณีต่อไปนี้
- การใช้งานผิดประเภท, การใช้งานที่ประมาท, อุบัติเหตุ, หรือภัยธรรมชาติ
- การติดตั้งหรือใช้งานผิดวิธี ตามที่ระบุในคู่มือ
- ความชำรุดเสียหายจากการขนส่ง หรือการปล่อยให้สินค้าเสียหาย
- ระบบไฟฟ้า, มอเตอร์, และชิ้นส่วนที่สึกหรอจากการใช้งานตามปกติ
- การใช้งานเกินกำลัง หรือเกินความสามารถที่ระบุของสินค้า
- การแก้ไข, ดัดแปลง, ถอดประกอบ หรือการต่อเติมสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การใช้งานที่หนักเกินไปจนส่งผลกระทบต่อสินค้าทางเทคนิค
- ปัญหาที่เกิดจากกระแสไฟฟ้าผิดปกติ เช่น ไฟรั่ว ไฟขาด ไฟเกิน หรือการใช้เต้ารับและเบรกเกอร์ที่ไม่ได้มาตรฐาน
- ความเสียหายที่เกิดจากการเคลื่อนย้ายสินค้า การติดตั้งใหม่ หรืออุปกรณ์อื่นที่ใช้งานร่วมกับสินค้านั้น
หมายเหตุ:
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและตัดสินว่าสินค้าดังกล่าวยังอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ ซึ่งการตัดสินของบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด
นอกจากนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า